本報訊(記者王興華 通訊員餘婷) 市衛計委在推進黨的群眾路線教育實踐活動中,通過行業專項巡查,抓住群眾最關心、最需求的細節,提出“人人都服務、處處有服務、事事見服務”,對問題及時整改、嚴肅問責。
  去年以來,漢口醫院康復科為每一個患者家庭“私家定製”了一套專業的醫療護理服務流程,讓家屬參與到患者的康復治療中,並學會基礎的康復知識及護理操作,減少聘請護工的經濟壓力,家屬的情感陪伴也讓患者的康復率大幅度提高。目前,已有200餘名家屬具備“專業”或“半專業”護理水平,醫院還在患者出院後進行家庭隨訪,根據患者身體狀況調整家庭康復的內容。
  市兒童醫院自5月1日起設立住院結算服務督導員,為病人進行付費結算宣教,指導患者在住院期間合理規劃付費方式,真正做到“為民省錢”。江夏區曾師傅3歲的兒子患有先天性尿道下裂,第一次手術花費1.2萬元,由於不瞭解相關政策,沒有及時辦理轉診審批,只報銷了2000多元。本月初第二次手術,在醫院督導員的提醒下,辦理了湖北省農村兒童重大疾病救治補貼,最後自己只花了3000元。
  在問題整改過程中,市衛計委機關組織開展“假如我是患者”換位體驗活動,219名黨員幹部到市屬醫院幫助改進服務,提出問題139個,建議187條。針對這些問題,提出科學可行的改進辦法,推進整改落實,提高服務質量和水平。
  市衛計委集中開展違規收費專項治理,今年以來查處違規收費金額376萬餘元,追究47名相關人員責任。  (原標題:“換位思考”幫患者省錢)
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